· Entrevista a Ricard Garcia, director adjunto de Laboratorios Vilardell

¿Cuál es la situación del sector farmacéutico? ¿Qué tendencias se observan?

Desde nuestra posición como laboratorio con más de 90 años acompañando de cerca a la farmacia, percibimos un momento de elevada exigencia para el farmacéutico.

Por un lado, los pacientes están cada vez más informados y buscan en la farmacia el consejo de un profesional de confianza y cercano que les pueda transmitir información relevante de manera inequívoca y clara.

Al mismo tiempo, la farmacia se enfrenta a una presión creciente en términos de competitividad. No solo por la presión de otros canales de venta, sino también por la dificultad para atraer y fidelizar talento, un factor cada vez más crítico para garantizar la calidad del servicio y la sostenibilidad del negocio.

En este contexto, el farmacéutico asume una mayor carga asistencial, una gestión más compleja y la necesidad de adaptarse a un entorno en constante cambio. De hecho, estudios sectoriales recientes reflejan una preocupación creciente por la rentabilidad, la necesidad de acompañamiento y la sostenibilidad del negocio a medio y largo plazo.

Como resultado, observamos una clara tendencia hacia la profesionalización del modelo de farmacia: aumenta el peso de la gestión, la necesidad de diferenciarse y, en consecuencia, la búsqueda de alianzas más estables y de valor con los laboratorios, que permitan afrontar estos retos.

La farmacia del futuro, ¿será muy diferente a la actual?

Desde nuestra experiencia trabajando exclusivamente con el canal farmacia, creemos que veremos una evolución progresiva.

La farmacia seguirá siendo un referente sanitario de proximidad, pero probablemente tendrá que reforzar todavía más su dimensión empresarial. La gestión, la diferenciación, la optimización de categorías y la rentabilidad serán aspectos cada vez más estratégicos.

Seguramente veremos una farmacia más profesionalizada en la gestión y más selectiva en sus partners, priorizando relaciones en las que primen la aportación de valor real y la confianza.

¿Cómo afectan las nuevas tecnologías, como la IA y la digitalización, a la farmacia?

Las nuevas tecnologías, y en particular la inteligencia artificial, están impactando tanto en la gestión del negocio como en la relación con el paciente.

Por un lado, permiten mejorar la eficiencia operativa: facilitan la gestión de stock, la planificación de pedidos, el análisis de ventas o la optimización de categorías, ayudando al farmacéutico a tomar decisiones más informadas y a dedicar más tiempo a la atención al paciente.

Por otro lado, el paciente sigue avanzando hacia un mayor nivel de información y busca la figura del profesional sanitario para validar y contrastar la información que ha obtenido en buscadores, redes sociales e incluso herramientas de inteligencia artificial.

Sin embargo, esta transformación también supone un reto. La adopción de estas tecnologías exige tiempo, formación y una adaptación de los procesos, en un contexto donde el farmacéutico ya asume una elevada carga asistencial y de gestión.

En este escenario, en Laboratorios Vilardell nuestro propósito es acompañar a la farmacia en esta evolución, acercando herramientas y conocimiento que le permitan incorporar las nuevas tecnologías de forma sencilla y alineada con su realidad. Porque creemos que la tecnología debe ser un aliado para reforzar el valor de la farmacia y del farmacéutico.

¿Está cambiando la relación entre laboratorio y farmacia?

Sí, claramente. De hecho, un estudio sectorial indica que el 74% de las farmacias perciben que la relación con los laboratorios ha cambiado en los últimos años.

Durante mucho tiempo, la relación ha estado muy centrada en el producto, pero hoy la farmacia necesita mucho más: acompañamiento, coherencia y una relación que le aporte valor en su día a día. En este sentido, los datos demuestran que una parte importante de las farmacias considera que los laboratorios no están apostando más por ayudar a la farmacia a desarrollar su negocio.

En Laboratorios Vilardell entendemos esta evolución como una oportunidad para fortalecer el vínculo con la farmacia, consolidando relaciones más maduras que se apoyen en la confianza, la continuidad y el acompañamiento a su crecimiento a largo plazo.

¿Cuáles son las principales demandas de los farmacéuticos?

Las demandas han evolucionado claramente. La farmacia sigue valorando el producto, pero cada vez pone más peso en el acompañamiento.

Lo que nos trasladan muchas farmacias es la necesidad de apoyo práctico: formación útil, herramientas para gestionar mejor su negocio y una relación sencilla.

En definitiva, la farmacia está pidiendo partners que entiendan su realidad, que faciliten su trabajo y que tengan una visión a largo plazo.

¿Cuál es el enfoque de Vilardell? ¿Qué estrategia están siguiendo en este sentido?

La farmacia es el origen de Laboratorios Vilardell y nuestra razón de ser. Somos un laboratorio con más de 90 años de vinculación al canal farmacéutico, evolucionando junto a él.

Esa cercanía nos ha permitido entender que el producto, siendo fundamental, no es suficiente.

Nuestra estrategia pasa por mantener la excelencia en nuestros productos y, al mismo tiempo, aportar valor a través de herramientas prácticas que ayuden a la farmacia en su gestión diaria.

Queremos construir colaboraciones a largo plazo, en las que la escucha y la cercanía sean la base.

¿De qué modo piensan apoyar al farmacéutico?

Nuestro enfoque es muy claro: facilitar y mejorar el día a día de la farmacia.

Primero, con una base sólida de productos de alta demanda, exclusivos del canal farmacia, eficaces y seguros, que respondan a las necesidades de los pacientes y que faciliten la recomendación desde el mostrador de la farmacia.

Segundo, poniendo a disposición de nuestros clientes conocimientos y recursos útiles que les ayuden a gestionar mejor y optimizar su negocio.

Tercero, manteniendo una relación de confianza, que aporte valor real, agilidad, accesibilidad, estabilidad y, por último, pero no menos importante: rentabilidad. La farmacia es un negocio, y los negocios no sobreviven sin rentabilidad.

Queremos ser un laboratorio que suma, pone las cosas fáciles, acompaña a la farmacia de forma continuada y crece con ella.

¿Qué posicionamiento tiene actualmente la empresa? ¿En qué categorías consiguen una mayor cuota?

Laboratorios Vilardell es un laboratorio especializado en salud digestiva. Contamos con una posición de liderazgo muy sólida con los Supositorios de Glicerina Vilardell para el estreñimiento ocasional, una referencia histórica y la marca más vendida (IQVIA. Nº1 en ventas TAM agosto 2025 de supositorios de glicerina en España).

Sobre esa trayectoria y experiencia estamos impulsando la gama natural Vilardell Digest, una línea exclusiva para farmacia que mejora rentabilidad e imagen, con un porfolio intuitivo para el equipo que facilita la recomendación y la venta cruzada en el mostrador sin añadir complejidad al día a día.

Nuestro propósito es mantener un compromiso inquebrantable de colaboración con la farmacia para proporcionar soluciones efectivas y respetuosas con el organismo que promuevan la salud digestiva y el bienestar de las personas.

¿Qué proyectos tienen para este año?

Este año es especialmente relevante para nosotros porque estamos reforzando nuestro compromiso con la farmacia y dando un paso más en la forma en que queremos acompañarla.

Estamos impulsando iniciativas orientadas a reforzar nuestra cercanía y aportar valor en su día a día. El mejor ejemplo de ello son los Vilardell Farma Meets, encuentros en los que Laboratorios Vilardell invita a titulares de farmacia a participar en un debate cercano y práctico.

Estos espacios nacen con un objetivo claro: dar voz y escuchar de primera mano las inquietudes, retos y necesidades de la farmacia, con el fin de cocrear soluciones concretas.

Cada sesión está acompañada por un experto que guía la conversación, aportando recomendaciones y aplicaciones reales, siempre con un enfoque accionable, pensado para ayudar a la farmacia a afrontar sus desafíos con mayor seguridad y eficacia.

Otro de los momentos clave ha sido nuestra participación en Infarma Madrid del 24 al 26 de marzo, donde pusimos en marcha iniciativas con un enfoque práctico y útil para el día a día del farmacéutico.

¿Tienen previsto algún lanzamiento?

Nuestro foco está en aportar valor a la farmacia. En este sentido tenemos varios proyectos en marcha que ahora no podemos desvelar, pero seguimos trabajando en soluciones innovadoras, eficaces y alineadas con las demandas actuales del mercado, siempre manteniendo nuestro compromiso con la calidad y con el canal farmacéutico.

Más allá de esto, también seguiremos lanzando iniciativas y herramientas que estén alineadas con el propósito de aportar soluciones a los problemas reales de la farmacia.

Consulta la entrevista en Farmaventas.

Contacto

Departamento de Comunicación de Laboratorios Vilardell: comunicacion@labvilardell.com