· Entrevista a Ricard Garcia, director adjunt de Laboratoris Vilardell

Quina és la situació del sector farmacèutic? Quines tendències s’hi observen?

Des de la nostra posició com a laboratori amb més de 90 anys acompanyant de prop la farmàcia, percebem un moment d’elevada exigència per al farmacèutic.

D’una banda, els pacients estan cada vegada més informats i busquen a la farmàcia el consell d’un professional de confiança i proper que els pugui transmetre informació rellevant de manera clara i inequívoca.

Al mateix temps, la farmàcia s’enfronta a una pressió creixent en termes de competitivitat. No només per la pressió d’altres canals de venda, sinó també per la dificultat per atraure i fidelitzar talent, un factor cada cop més crític per garantir la qualitat del servei i la sostenibilitat del negoci.

En aquest context, el farmacèutic assumeix una càrrega assistencial més gran, una gestió més complexa i la necessitat d’adaptar-se a un entorn en constant canvi. De fet, estudis sectorials recents reflecteixen una preocupació creixent per la rendibilitat, la necessitat d’acompanyament i la sostenibilitat del negoci a mitjà i llarg termini.

Com a resultat, observem una clara tendència cap a la professionalització del model de farmàcia: augmenta el pes de la gestió, la necessitat de diferenciar-se i, en conseqüència, la recerca d’aliances més estables i de valor amb els laboratoris, que permetin afrontar aquests reptes.

La farmàcia del futur serà molt diferent de l’actual?

Des de la nostra experiència treballant exclusivament amb el canal farmàcia, creiem que veurem una evolució progressiva.

La farmàcia continuarà sent un referent sanitari de proximitat, però probablement haurà de reforçar encara més la seva dimensió empresarial. La gestió, la diferenciació, l’optimització de categories i la rendibilitat seran aspectes cada vegada més estratègics.

Segurament veurem una farmàcia més professionalitzada en la gestió i més selectiva amb els seus partners, prioritzant relacions en què predominin l’aportació de valor real i la confiança.

Com afecten les noves tecnologies, com la IA i la digitalització, a la farmàcia?

Les noves tecnologies, i en particular la intel·ligència artificial, estan impactant tant en la gestió del negoci com en la relació amb el pacient.

D’una banda, permeten millorar l’eficiència operativa: faciliten la gestió d’estocs, la planificació de comandes, l’anàlisi de vendes o l’optimització de categories, ajudant el farmacèutic a prendre decisions més informades i a dedicar més temps a l’atenció al pacient.

D’altra banda, el pacient continua avançant cap a un major nivell d’informació i busca la figura del professional sanitari per validar i contrastar la informació que ha obtingut en cercadors, xarxes socials i fins i tot eines d’intel·ligència artificial.

No obstant això, aquesta transformació també suposa un repte. L’adopció d’aquestes tecnologies exigeix temps, formació i una adaptació dels processos, en un context en què el farmacèutic ja assumeix una elevada càrrega assistencial i de gestió.

En aquest escenari, a Laboratoris Vilardell el nostre propòsit és acompanyar la farmàcia en aquesta evolució, apropant eines i coneixement que li permetin incorporar les noves tecnologies de forma senzilla i alineada amb la seva realitat. Perquè creiem que la tecnologia ha de ser una aliada per reforçar el valor de la farmàcia i del farmacèutic.

Està canviant la relació entre laboratori i farmàcia?

Sí, clarament. De fet, un estudi sectorial indica que el 74% de les farmàcies perceben que la relació amb els laboratoris ha canviat en els darrers anys.

Durant molt de temps, la relació ha estat molt centrada en el producte, però avui la farmàcia necessita molt més: acompanyament, coherència i una relació que li aporti valor en el seu dia a dia. En aquest sentit, les dades demostren que una part important de les farmàcies considera que els laboratoris no estan apostant prou per ajudar la farmàcia a desenvolupar el seu negoci.

A Laboratoris Vilardell entenem aquesta evolució com una oportunitat per enfortir el vincle amb la farmàcia, consolidant relacions més madures que es basin en la confiança, la continuïtat i l’acompanyament al seu creixement a llarg termini.

Quines són les principals demandes dels farmacèutics?

Les demandes han evolucionat clarament. La farmàcia continua valorant el producte, però cada vegada dona més pes a l’acompanyament. El que ens traslladen moltes farmàcies és la necessitat de suport pràctic: formació útil, eines per gestionar millor el seu negoci i una relació senzilla. En definitiva, la farmàcia està demanant partners que entenguin la seva realitat, que li facilitin la feina i que tinguin una visió a llarg termini.

Quin és l’enfocament de Vilardell? Quina estratègia esteu seguint en aquest sentit?

La farmàcia és l’origen de Laboratoris Vilardell i la nostra raó de ser. Som un laboratori amb més de 90 anys de vinculació amb el canal farmacèutic, evolucionant juntament amb ell. Aquesta proximitat ens ha permès entendre que el producte, tot i ser fonamental, no és suficient.

La nostra estratègia passa per mantenir l’excel·lència dels nostres productes i, al mateix temps, aportar valor a través d’eines pràctiques que ajudin la farmàcia en la seva gestió diària.

Volem construir col·laboracions a llarg termini, en què l’escolta i la proximitat siguin la base.

De quina manera penseu donar suport al farmacèutic?

El nostre enfocament és molt clar: facilitar i millorar el dia a dia de la farmàcia.

En primer lloc, amb una base sòlida de productes d’alta demanda, exclusius del canal farmàcia, eficaços i segurs, que responguin a les necessitats dels pacients i facilitin la recomanació des del taulell de la farmàcia.

En segon lloc, posant a disposició dels nostres clients coneixements i recursos útils que els ajudin a gestionar millor i optimitzar el seu negoci.

En tercer lloc, mantenint una relació de confiança que aporti valor real, agilitat, accessibilitat, estabilitat i, finalment, però no menys important, rendibilitat. La farmàcia és un negoci, i els negocis no sobreviuen sense rendibilitat.

Volem ser un laboratori que suma, que posa les coses fàcils, que acompanya la farmàcia de manera continuada i que creix amb ella.

Quin posicionament té actualment l’empresa? En quines categories aconsegueix una quota més gran?

Laboratoris Vilardell és un laboratori especialitzat en salut digestiva.

Comptem amb una posició de lideratge molt sòlida amb els Supositoris de Glicerina Vilardell per al restrenyiment ocasional, una referència històrica i la marca més venuda (IQVIA. Núm. 1 en vendes TAM agost 2025 de supositoris de glicerina a Espanya).

Sobre aquesta trajectòria i experiència estem impulsant la gamma natural Vilardell Digest, una línia exclusiva per a farmàcia que millora la rendibilitat i la imatge, amb un portfoli intuïtiu per a l’equip que facilita la recomanació i la venda creuada al taulell sense afegir complexitat al dia a dia.

El nostre propòsit és mantenir un compromís inqüestionable de col·laboració amb la farmàcia per proporcionar solucions efectives i respectuoses amb l’organisme que promoguin la salut digestiva i el benestar de les persones.

Quins projectes teniu per a aquest any?

Aquest any és especialment rellevant per a nosaltres perquè estem reforçant el nostre compromís amb la farmàcia i fent un pas més en la manera com volem acompanyar-la. Estem impulsant iniciatives orientades a reforçar la nostra proximitat i aportar valor al seu dia a dia. El millor exemple són els Vilardell Farma Meets, trobades en què Laboratoris Vilardell convida titulars de farmàcia a participar en un debat proper i pràctic.

Aquests espais neixen amb un objectiu clar: donar veu i escoltar de primera mà les inquietuds, reptes i necessitats de la farmàcia, amb la finalitat de cocrear solucions concretes.

Cada sessió està acompanyada per un expert que guia la conversa, aportant recomanacions i aplicacions reals, sempre amb un enfocament accionable, pensat per ajudar la farmàcia a afrontar els seus desafiaments amb més seguretat i eficàcia.

Un altre dels moments clau ha estat la nostra participació a Infarma Madrid, del 24 al 26 de març, on vam posar en marxa iniciatives amb un enfocament pràctic i útil per al dia a dia del farmacèutic.

Teniu previst algun llançament?

El nostre focus és aportar valor a la farmàcia. En aquest sentit, tenim diversos projectes en marxa que ara no podem revelar, però continuem treballant en solucions innovadores, eficaces i alineades amb les demandes actuals del mercat, mantenint sempre el nostre compromís amb la qualitat i amb el canal farmacèutic.

Més enllà d’això, també continuarem llançant iniciatives i eines que estiguin alineades amb el propòsit d’aportar solucions als problemes reals de la farmàcia.

Consulta l’entrevista a Farmaventas.

Contacte

Departament de Comunicació de Laboratoris Vilardell: comunicacion@labvilardell.com